บริการหลังการขาย
แบบครบวงจร
ทีมงาน 13 Store พร้อมดูแลลูกค้าทั้งด้าน เอกสาร · จดทะเบียน · ขึ้นทะเบียนนักบิน และ การใช้งานสินค้า — เลือกช่องทางที่ตรงกับเรื่องของคุณด้านล่าง
01 · DOCUMENTATION
ปรึกษาด้านเอกสาร
จดทะเบียนและประกันโดรน
หากต้องการปรึกษาเรื่องเอกสารต่อไปนี้ สามารถติดต่อทีมงานฝ่ายเอกสารโดยตรงได้
- การต่อประกันโดรน (ภาคบุคคลที่ 3)
- การขึ้นทะเบียนกับ กสทช.
- การขึ้นทะเบียนกับ CAAT
- การตรวจสอบความครบถ้วนของเอกสาร
- ให้คำแนะนำขั้นตอนต่าง ๆ ตามกรณี
Add LINE ตามลิงก์ข้างขวา ทีมงานฝ่ายเอกสารจะช่วยตรวจสอบและ ให้คำแนะนำโดยตรงครับ 🙏
02 · DRONE PERMIT SERVICE
ขอใบอนุญาตบินโดรน
ร้านช่วยดำเนินการให้
เมื่อได้รับสินค้า ติดต่อ LINE @dji13service เพื่อเริ่มขั้นตอน · กรอกแบบฟอร์มดูตัวอย่างได้ที่ลิงก์ด้านล่าง
ส่งเอกสารภายใน 7–15 วัน
หลังได้รับสินค้า ลูกค้าจะส่งเอกสารให้ร้านภายในกรอบเวลาที่กำหนด
ร้านยื่นภายใน 30 วัน
นับจากวันที่บนใบเสร็จ — ทางร้านจะนำเอกสารเข้าระบบให้เรียบร้อย
ออกใบอนุญาตจากหน่วยงาน
รออัปเดตจากทีมงาน · พร้อมแจ้งทุกขั้นตอนทาง LINE
Reference
แบบฟอร์มตัวอย่าง
ดาวน์โหลด/ดูตัวอย่างแบบฟอร์มที่ต้องกรอกได้จาก Google Drive
ค่าแก้ไขเอกสารล่าช้า
กรณีลูกค้าส่งเอกสารให้ร้านล่าช้าเกิน 30 วัน จะมีค่าแก้ไขเอกสาร 500 บาท
เพิ่มนักบินคนที่ 2+
มี Account UAS Portal อยู่แล้ว ค่าดำเนินการ 200 บาท
ยังไม่มี Account ต้องสมัครให้ ค่าดำเนินการ 1,000 บาท / ท่าน
เอกสารต้องครบและถูกต้อง
ทางร้านขอสงวนสิทธิ์ยื่นเอกสารเฉพาะที่ถูกต้องและครบถ้วนเท่านั้น หากเอกสารยังไม่ครบหรือไม่ถูกต้อง ร้านไม่สามารถยื่นให้ได้ จำเป็นต้องให้ลูกค้าแก้ไขและส่งเอกสารเพิ่มเติม
03 · TECHNICAL SUPPORT
ปรึกษาด้านการใช้งาน
สินค้าโดรน DJI
หากต้องการปรึกษาด้านการใช้งานสินค้า สามารถ Add LINE บริการหลังการขายเพื่อพูดคุยกับ ทีมงานฝ่ายเทคนิคโดยตรง
ติดตามคลิปสอนใช้งาน
TikTok @dji13store
รีวิวสินค้า · สอนการใช้งาน · เทคนิคการบิน
* สำหรับปัญหาเร่งด่วน แนะนำให้ติดต่อทาง LINE จะได้คำตอบเร็วที่สุด