บริษัท หนึ่งสาม สโตร์ จำกัด ("13 STORE", "เรา", "ของเรา") เป็นผู้ดำเนินงานเว็บไซต์ DJI 13 Store และเป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)
ติดต่อ: 065-694-6155 · aidji13store@gmail.com · LINE @dji13store
PRIVACY POLICY
นโยบายความเป็นส่วนตัว
มีผลบังคับใช้ตั้งแต่ 7 ตุลาคม 2569
1. ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล
2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการ ดังนี้:
- บัญชีสมาชิก — อีเมล ชื่อ รูปโปรไฟล์ และรหัสผู้ใช้จาก LINE หรือ Google เมื่อคุณเข้าสู่ระบบด้วยบริการเหล่านั้น
- การสั่งซื้อ — ชื่อผู้รับ เบอร์โทร อีเมล ที่อยู่จัดส่ง (หรือสาขาที่เลือกรับ) รายการสินค้า ยอดชำระ คูปอง หมายเหตุ สลิปการโอนเงินที่คุณแนบ ใบเสร็จ/ใบกำกับภาษี และข้อความที่คุณคุยกับร้านในหน้าคำสั่งซื้อ
- การชำระด้วยบัตร — คุณกรอกข้อมูลบัตรบนหน้าชำระเงินของ 2C2P โดยตรง เราไม่เห็นและไม่เก็บเลขบัตรเต็ม
- แบบฟอร์มและการติดต่อ — ข้อมูลที่คุณกรอกเมื่อขอใบเสนอราคา เทรดอิน เช่า หรือสอบถามสินเชื่อ/ผ่อนชำระ เช่น ชื่อ เบอร์โทร อีเมล บริษัท/หน่วยงาน ตำแหน่ง เลขประจำตัวผู้เสียภาษี งบประมาณ รายละเอียดโครงการ และรูปถ่ายสินค้าเดิม รวมถึงข้อความที่คุณส่งผ่านแชทบนเว็บไซต์ LINE และ Facebook
- เอกสารขึ้นทะเบียนโดรน — สำเนาบัตรประชาชน ทะเบียนบ้าน หรือเอกสารบริษัท และหมายเลขเครื่อง ที่คุณส่งให้ทีมเอกสาร เพื่อยื่นขึ้นทะเบียนกับ กสทช. และ กพท.
- พาร์ทเนอร์ Affiliate — ชื่อที่แสดง อีเมล เบอร์โทร ช่องทางโซเชียล และบัญชีรับเงินค่าคอมมิชชั่น (เฉพาะผู้สมัครโปรแกรม)
- ข้อมูลทางเทคนิคและการใช้งาน — IP address (ใน server log ของผู้ให้บริการโฮสติ้ง) ประเภทอุปกรณ์/เบราว์เซอร์ หน้าที่เข้าชม เวลา และเว็บไซต์ที่พาคุณมา (ระบบสถิติของเว็บไซต์) รวมถึงประเทศ/เมืองโดยประมาณจากเครือข่าย · IP ที่ใช้ป้องกันสแปมในแบบฟอร์มเก็บแบบเข้ารหัสทางเดียว (hash) · เฉพาะเมื่อคุณยอมรับคุกกี้ทั้งหมด เราจะเก็บ IP address ในสถิติการเข้าชม รหัสผู้เข้าชมแบบถาวร และที่มาของแคมเปญโฆษณา (เช่น utm, gclid, fbclid) เพิ่มด้วย
- คุกกี้และพื้นที่จัดเก็บในเบราว์เซอร์ — ตะกร้า รายการโปรด และรายการเปรียบเทียบสินค้าเก็บในเบราว์เซอร์ของคุณ (รายละเอียดคุกกี้ในข้อ 5)
- การแจ้งเตือนและข่าวสาร — ข้อมูลการสมัครรับการแจ้งเตือนบนเบราว์เซอร์ (Web Push) เมื่อคุณกดอนุญาต และอีเมลเมื่อคุณสมัครรับข่าวสาร
3. วัตถุประสงค์ของการใช้ข้อมูล
- ดำเนินการคำสั่งซื้อ: ตรวจสอบการชำระเงิน จัดส่ง/นัดรับสินค้า ออกใบเสร็จ/ใบกำกับภาษี และติดต่อคุณเรื่องคำสั่งซื้อ
- ขึ้นทะเบียนโดรนตามที่กฎหมายกำหนด บริการหลังการขาย และการเคลมประกัน
- ตอบคำถาม จัดทำใบเสนอราคา และดูแลความต้องการของลูกค้าองค์กร
- บริหารบัญชีสมาชิก คะแนนสะสม และโปรแกรม Affiliate (รวมถึงการจ่ายค่าคอมมิชชั่น)
- ดูแลความปลอดภัยของระบบ ป้องกันสแปม การฉ้อโกง และการใช้งานที่ผิดปกติ
- ปรับปรุงเว็บไซต์และบริการจากสถิติการใช้งาน
- วัดผลโฆษณาและการตลาด รวมถึงการส่งข้อมูลการซื้อหรือคำขอใบเสนอราคาไปยังแพลตฟอร์มโฆษณา (เฉพาะเมื่อได้รับความยินยอมจากคุณ)
- ส่งข่าวสารและโปรโมชั่น (เฉพาะเมื่อคุณสมัครหรือกดอนุญาต)
- ปฏิบัติตามกฎหมาย เช่น กฎหมายภาษีอากรและการบัญชี
4. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผล (PDPA)
- การปฏิบัติตามสัญญา (Contract) — การสั่งซื้อ การจัดส่ง ใบเสนอราคา บริการหลังการขาย บัญชีสมาชิก และโปรแกรม Affiliate
- หน้าที่ตามกฎหมาย (Legal Obligation) — เอกสารภาษี/บัญชี และการขึ้นทะเบียนโดรน
- ประโยชน์อันชอบธรรม (Legitimate Interest) — ความปลอดภัยของระบบ การป้องกันการฉ้อโกง สถิติการใช้งานพื้นฐาน และการบันทึกว่าผู้ซื้อมาจากลิงก์ของพาร์ทเนอร์ Affiliate รายใด เพื่อจ่ายค่าคอมมิชชั่น
- ความยินยอม (Consent) — คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์และโฆษณา การส่งข้อมูลให้แพลตฟอร์มโฆษณา ข่าวสารการตลาด และการแจ้งเตือน ซึ่งคุณถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ
6. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
เราเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นให้ผู้ให้บริการที่ทำงานแทนเรา และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ดังนี้:
- โครงสร้างพื้นฐานของเว็บไซต์ — Vercel Inc. (โฮสติ้งและ server log) และ Supabase Inc. (ฐานข้อมูล ระบบบัญชีสมาชิก และไฟล์ เช่น สลิปและใบเสร็จ)
- การชำระเงินและการจัดส่ง — 2C2P (เมื่อชำระด้วยบัตร) และบริษัทขนส่ง (ชื่อ เบอร์โทร และที่อยู่ผู้รับ)
- การสื่อสาร — LY Corporation (LINE) และ Meta (Facebook Messenger) เมื่อคุณติดต่อเราผ่านช่องทางเหล่านั้น รวมถึงการแจ้งเตือนภายในของทีมงานผ่าน LINE
- แบบฟอร์มลูกค้าสัมพันธ์ — Builk (แบบฟอร์มขอใบเสนอราคาบางหน้า)
- ผู้ช่วยตอบแชทอัตโนมัติ — Anthropic (Claude) ประมวลผลข้อความแชทบนเว็บไซต์เพื่อตอบอัตโนมัติ เมื่อร้านเปิดใช้งานฟีเจอร์นี้
- ระบบสมาชิก 13 STORE Member — รหัสผู้ใช้ LINE คะแนน และเลขคำสั่งซื้อ เพื่อสะสมคะแนนเมื่อคุณเป็นสมาชิก
- SubLnw × 13 Store (เครื่องมือตัดต่อวิดีโอ) — เมื่อคุณเลือกเข้าใช้ SubLnw (www.sublnw.com) ด้วยบัญชี 13 STORE และกดยืนยัน เราส่งรหัสสมาชิก ชื่อที่แสดง และอีเมลของคุณ พร้อมสถานะว่าอีเมลนั้นได้รับการยืนยันแล้วหรือไม่ ให้ SubLnw เพื่อยืนยันตัวตนและเชื่อมกับเครดิตของคุณ ข้อมูลถูกส่งเฉพาะครั้งที่คุณกดยืนยัน และไม่มีการส่งรหัสผ่าน
- เครื่องมือวิเคราะห์และโฆษณา (เฉพาะเมื่อยอมรับคุกกี้ทั้งหมด) — Google (Analytics, Tag Manager, Ads), Meta, OpenAI, Microsoft (Clarity) และ Hotjar · เมื่อคำสั่งซื้อชำระเงินแล้ว เราอาจส่งเลขคำสั่งซื้อ รายการสินค้า และมูลค่าไปยัง Google และ Meta พร้อมอีเมล/เบอร์โทรแบบเข้ารหัสทางเดียว (hash) ให้ Meta · เมื่อคุณส่งคำขอใบเสนอราคา เราอาจส่งอีเมล/เบอร์โทรแบบ hash พร้อม IP และข้อมูลเบราว์เซอร์ขณะส่ง ให้ Meta เพื่อวัดผลโฆษณา · ผู้ให้บริการข้อมูลเครือข่ายจาก IP เพื่อระบุชื่อเครือข่าย/องค์กรที่เข้าชม
- หน่วยงานและผู้เกี่ยวข้อง — สำนักงาน กสทช. และ กพท. (การขึ้นทะเบียนโดรน) กรมสรรพากรและหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย ศูนย์บริการ DJI (การเคลมประกัน) และสถาบันการเงิน บริษัทลีสซิ่ง หรือบริษัทประกันภัย เฉพาะเมื่อคุณขอให้เราช่วยยื่นสินเชื่อ เช่าซื้อ หรือทำประกัน
ผู้ให้บริการบางรายอาจเก็บหรือประมวลผลข้อมูลนอกประเทศไทย เราเลือกใช้ผู้ให้บริการที่มีมาตรการคุ้มครองข้อมูลตามมาตรฐานสากล · เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ให้กับบุคคลที่สามใดๆ
7. ระยะเวลาในการเก็บข้อมูล
- บัญชีสมาชิก: ตลอดระยะเวลาที่คุณมีบัญชี หรือจนกว่าคุณขอให้ลบ
- คำสั่งซื้อ หลักฐานการชำระเงิน และเอกสารภาษี: อย่างน้อย 5 ปี ตามที่กฎหมายภาษีอากรและการบัญชีกำหนด
- ข้อมูลติดต่อและใบเสนอราคา: 5 ปี
- เอกสารขึ้นทะเบียนโดรน: เท่าที่จำเป็นต่อการขึ้นทะเบียนและตามที่กฎหมายกำหนด
- สถิติการใช้งานเว็บไซต์: เท่าที่จำเป็นต่อการวิเคราะห์และความปลอดภัย แล้วจะลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้
- คุกกี้ของเรา: ไม่เกิน 12 เดือน (คุกกี้ของผู้ให้บริการภายนอกเป็นไปตามนโยบายของผู้ให้บริการนั้น)
8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ตาม PDPA คุณมีสิทธิ์ดังนี้:
- ขอเข้าถึงและขอสำเนาข้อมูล (Right to Access)
- ขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง (Right to Rectification)
- ขอลบข้อมูล (Right to Erasure)
- ขอระงับการใช้ข้อมูล (Right to Restrict Processing)
- ขอให้โอนย้ายข้อมูล (Right to Data Portability)
- ถอนความยินยอม (Right to Withdraw Consent)
- ขอคัดค้านการประมวลผล (Right to Object)
- ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC)
ถอนความยินยอมเรื่องคุกกี้ได้ทันทีที่ปุ่ม "ตั้งค่าคุกกี้" สำหรับสิทธิ์อื่นๆ ติดต่อได้ที่ LINE @dji13store อีเมล aidji13store@gmail.com หรือโทร 065-694-6155 เราจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
9. ความปลอดภัยของข้อมูล
เราใช้มาตรการที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ ได้แก่ การเข้ารหัส HTTPS, การควบคุมการเข้าถึงระบบหลังบ้านด้วย authentication และการจำกัดสิทธิ์ให้เฉพาะเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง รวมถึงการสำรองข้อมูลตามมาตรฐาน
10. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราว เวอร์ชันล่าสุดจะแสดงวันที่บังคับใช้ที่ด้านบน หากมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญเราจะแจ้งให้ทราบผ่านเว็บไซต์
11. ติดต่อเรา
หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หรือต้องการใช้สิทธิ์ตาม PDPA โปรดติดต่อ:
บริษัท หนึ่งสาม สโตร์ จำกัด
สาขาลาดปลาเค้า: 616/6 ถนนลาดปลาเค้า แขวงจรเข้บัว เขตลาดพร้าว กรุงเทพมหานคร 10230
โทร: 065-694-6155
อีเมล: aidji13store@gmail.com
LINE: @dji13store