Toggle Nav
Cart

Language

Currency

เกี่ยวกับเรา | About us

เริ่มต้นจากความหลงไหล

จุดเริ่มต้นเกิดจากความชื่นชอบส่วนตัวของผม ที่ชอบเล่นเครื่องเล่นบังคับวิทยุ เครื่องบินบังคับ และเฮลิคอปเตอร์บังคับ จนเมื่อปี พ.ศ. 2552 เริ่มมีโดรนเข้ามาจำหน่ายในประเทศไทย การใช้งานสะดวกมากขึ้น มีระบบควบคุมด้วยดาวเทียม (GPS) สามารถถ่ายภาพมุมสูงได้สวยงาม ซึ่งในขณะนั้นโดรนเป็นเทคโนโลยีใหม่ ที่เข้ามาจำหน่ายในประเทศไทย และมีรุ่นต่อๆ มาที่เพิ่มความสามารถในการใช้งาน ไม่ว่าจะเป็นประสิทธิภาพของตัวโดรน วัสดุอุปกรณ์ ระบบกล้อง แบตเตอรี่ ตลอดจนการพัฒนาการใช้งานให้ง่ายยิ่งขึ้น สามารถเชื่อมต่อกับโทรศัพท์มือถือ สมาร์ทโฟนได้

ต่อมาเริ่มมีการนำโดรนมาใช้ประกอบอาชีพ รับงานถ่ายภาพ ต่อยอดธุรกิจเพื่อสร้างรายได้มากขึ้น ผมจึงมองเห็นว่าโดรนจะเข้ามาเปลี่ยนแปลงวงการการถ่ายภาพในอนาคต ประกอบกับผมมีประสบการณ์เรื่องระบบศูนย์ซ่อม การบริการหลังการขาย และคิดว่าโดรน มีรายละเอียดหลายๆ อย่างเช่น การเล่นโดรนต้องการความรู้ ความเข้าใจ เทคนิคต่างๆ ในการใช้งาน หรือเมื่อเกิดความเสียหาย จะสามารถซ่อมแซมได้อย่างไร มีที่ไหนสามารถรับซ่อมและดูแลผู้ใช้งานได้จริง จึงมีความคิดที่จะนำเข้าโดรนมาจำหน่าย พร้อมกับมีบริการหลังการขายที่ดี และต้องมีศูนย์ซ่อมโดรนที่ได้มาตรฐาน การดำเนินงานรวดเร็ว ประกอบกับแนวคิดที่ว่า การที่จะเป็นผู้ขาย หรือผู้ให้บริการที่ดีนั้น จะต้องเข้าถึงความต้องการของลูกค้า การให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์ต่อลูกค้าก่อนการตัดสินใจ หลังจากซื้อสินค้าไปแล้วสามารถแนะนำการใช้งานได้อย่างถูกต้อง รวมถึงแนะนำวิธีการแก้ปัญหาต่างๆได้ เมื่อลูกค้านำสินค้าไปใช้งาน

จึงได้วางแผนการทำธุรกิจสินค้าโดรนแบบครบวงจร และเมื่อปี พ.ศ. 2559 ได้เริ่มดำเนินการ ติดต่อขอเป็นตัวแทนจากบริษัทผู้ผลิต และได้เดินทางไปประเทศฮ่องกง และประเทศจีน เพื่อศึกษาดูตัวสินค้า เทคโนโลยี ศูนย์ซ่อม และการบริการหลังการขาย ทำให้เกิดความมั่นใจในธุรกิจและบริษัทผู้ผลิต จึงได้ขอเป็นผู้นำเข้าอย่างเป็นทางการแบบถูกต้องตามกฎหมาย พร้อมดำเนินการเปิดศูนย์จำหน่ายและบริการเกี่ยวกับโดรนโดยเฉพาะ ในศูนย์การค้า เป็นแห่งแรกในประเทศไทย ทางบริษัทผู้ผลิต ได้เห็นถึงแผนการทำธุรกิจของเรา จึงตกลงและให้เรา บริษัท หนึ่งสาม สโตร์ จำกัด เป็นผู้นำเข้ามาจำหน่ายสินค้าอย่างเป็นทางการ

โดยบริษัท หนึ่งสาม สโตร์ จำกัด ได้ดำเนินกิจการในการจำหน่ายสินค้า และบริการให้กับกลุ่มลูกค้าหลายประเภท ตั้งแต่บุคคลทั่วไป บริษัทต่างๆ องค์กร ทั้งภาครัฐ ภาคเอกชนทั่วประเทศ ที่ต้องการนำโดรนไปใช้งาน ถ่ายภาพทั่วไป งานกิจกรรมต่างๆ งานสำรวจ ซึ่งโดรนตอบโจทย์การถ่ายภาพมุมสูงได้หลากหลายธุรกิจ โดยทางบริษัทมีทีมงานที่แนะนำสินค้าได้อย่างชัดเจน การสอนการใช้งานอย่างถูกต้อง รวมถึงข้อควรระวังต่างๆ และมีบริการหลังการขาย พร้อมศูนย์ซ่อมที่ได้มาตรฐาน โดยที่เราจะประสานงานกับบริษัทผู้ผลิตโดยตรง เพื่อแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว
บริษัท หนึ่งสาม สโตร์ จำกัด มีวัตถุประสงค์และเป้าหมายในการเป็นศูนย์กลางเกี่ยวกับสินค้าโดรน ให้ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าได้ทุกประเภท และการบริการที่มากยิ่งขึ้น จึงได้พัฒนาในส่วนของงานขายและบริการหลังการขาย เพื่อรองรับลูกค้าและความต้องการใช้งานโดรนที่มากขึ้นในปัจจุบัน ปี พ.ศ. 2560 เราได้ประสบการณ์ในการจำหน่ายสินค้าปลีก และได้รับการตอบรับจากลูกค้าในการบริการหลังการขายที่ดี เราจึงมีกลยุทธ์ในการขายส่งสินค้า และได้รับความไว้วางใจจากคู่ค้า และได้คู่ค้าเข้ามาร่วมกิจการหลายราย เพื่อกระจายสินค้าให้ครอบคลุมมากยิ่งขึ้น

 

เราคัดสรรเฉพาะเทคโนโลยีชั้นนำ

โดรนยี่ห้อ DJI มีจุดกำเนิดมาจากประเทศจีน โดยการประกอบเฮลิคอปเตอร์วิทยุบังคับขึ้น พร้อมติดตั้งระบบควบคุมการบินที่คิดค้นเองจากนักศึกษามหาวิทยาลัย ที่ชื่อว่า Wang Tao หรือ Frank Wang ด้วยแนวคิดแค่เพียงว่า เฮลิคอปเตอร์วิทยุบังคับ “มันบังคับยากเกินไป” ซึ่งเป็นเพียงแค่โปรเจ็คสำหรับจบการศึกษาเท่านั้น

ต่อมาได้เริ่มต้นธุรกิจ  DJI (ย่อมาจาก Dajiang Innovation Technology) สำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ที่ เมืองเซินเจิ้น เป็นผู้ผลิตและจำหน่ายโดรนที่ครองตลาดอยู่ในปัจจุบัน โดยมีส่วนแบ่งทางการตลาดอยู่ที่ประมาณ 70-85% ของตลาดโดรนทั้งหมด (โดรนทั่วไปและเพื่อการพาณิชย์) จุดเด่นที่ทำให้กลายเป็นต้นกำเนิดผลิตภัณฑ์ของ DJI เริ่มต้นมาจากการผลิตชุดป้องกันการสั่น สำหรับกล้องขนาดเล็กหรือที่เรียกกันว่ากิมบอล (Gimbal) รวมไปถึง ชุดควบคุมการบิน ที่ถูกพัฒนาให้สามารถบังคับควบคุมได้ง่ายขึ้น ซึ่งทำให้ผู้ใช้งานชื่นชอบและได้รับความนิยมสูงมาก

หลายคนอาจคิดว่าโดรนเป็นของเล่นราคาแพงเพื่อความบันเทิง หรือเป็นเทคโนโลยีที่ยังไกลตัว ถูกใช้ในเฉพาะบางหน่วยงานหรือการทหาร แต่จริงๆ แล้วโดรนได้ถูกนำไปใช้ในงานต่างๆ อย่างแพร่หลาย ไม่ว่าจะเป็น การใช้ถ่ายภาพ ถ่ายวิดีโอทั่วๆไป การใช้งานเพื่อความบันเทิง การใช้งานในการท่องเที่ยว การใช้งานเพื่อประกอบอาชีพ งานก่อสร้าง งานกู้ภัย การใช้ประโยชน์ในหน่วยงานราชการ การใช้ประโยชน์ในงานอุตสาหกรรมและการเกษตร

DJI คือบริษัทโดรนที่มียอดขายอันดับ 1 ของโลก ด้วยความหลากหลายของโดรนและเรื่องของราคา จึงทำให้ DJI ที่นอกจากจะครองตลาดในแถบเอเชียแล้ว ก็สามารถตีตลาดในแถบตะวันตก อเมริกา ยุโรป และออสเตรเลียได้อีกด้วย  ปัจจุบัน DJI ถือว่าเป็นผู้ผลิตอากาศยานไร้คนขับหรือโดรน รายใหญ่ อันดับต้นๆ ของโลก ซึ่งสามารถผลิตชิ้นส่วนต่างๆ ได้เองทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็นด้านฮาร์ดแวร์ ด้านซอฟแวร์ ระบบควบคุมการบิน ใบพัด รวมถึงกล้อง ซึ่ง ณ ตอนนั้นยังไม่มีบริษัทไหนที่สามารถผลิตทุกอย่างได้แบบครบวงจร

เราได้ทำการศึกษาตลาดของโดรน คุณภาพของสินค้า และแนวโน้มการพัฒนาของบริษัท DJI เป็นอย่างดี เราจึงได้เลือกและคัดสรรเทคโนโลยีชั้นนำของโลก และโดรนที่ดีที่สุด ณ ปัจจุบัน ที่ใช้ชื่อว่า DJI ส่งมอบให้กับลูกค้า และได้รับการตอบรับที่ดีจากลูกค้าในประเทศไทยตลอดมา ซึ่งนอกจากลูกค้าจะได้รับสินค้าที่มีคุณภาพ และเป็นแบรนด์ชั้นนำของโลกแล้ว ลูกค้ายังได้รับบริการที่ดีจากเราในทุกๆบริการอีกด้วย

 

เรามีศูนย์ซ่อมที่ได้มาตรฐาน

บริการหลังการขายถือเป็นหัวใจสำคัญของบริการของเราที่มอบให้กับลูกค้า ไม่ว่าจะเป็นการสอนการใช้งาน การให้คำตอบทุกข้อสงสัยในการใช้งานสินค้า ตลอดจนการให้แนวทางการแก้ปัญหาต่างๆ ทั้งช่องทางโซเชียลมีเดีย ช่องทางไลน์ โทรศัพท์ อีเมล และช่องทางอื่นๆ เพื่อให้ลูกค้าได้รับความสะดวกในการให้บริการของเรา

โดยเรามีทีมช่างเทคนิค ที่ได้รับการฝึกฝนทักษะ เรียนรู้ทุกๆฟังก์ชั่นการทำงาน การแก้ไขปัญหา รวมถึงการซ่อมแซมโดรนมาเป็นอย่างดี ทางเราได้เปิดศูนย์ซ่อมขึ้น ที่ไม่ใช่เป็นเพียงศูนย์ซ่อมธรรมดาทั่วไปเท่านั้น ศูนย์ซ่อมของเราได้รับมาตรฐาน และความเป็นมืออาชีพของทีมช่างเทคนิค ที่สามารถดูแลลูกค้าในทุกๆปัญหาที่เกิดขึ้น ซึ่งเรามีระบบประสานงานโดยตรงกับผู้ผลิต อะไหล่ของสินค้าทุกๆชิ้น เรานำเข้าเองจากบริษัทผู้ผลิต ทำให้ต้นทุนและค่าใช้จ่ายสมเหตุสมผล เพื่อบริการให้สำหรับลูกค้าของเราตลอดการรับประกันของสินค้า

เรามีระบบการบริหารงานซ่อม ที่ออกแบบมาเพื่ออำนวยความสะดวกให้กับลูกค้า และทีมงานของเรา ให้ทุกๆขั้นตอนมีความรวดเร็ว ทำให้สามารถดูแลและให้บริการลูกค้าได้อย่างมืออาชีพ ตั้งแต่ขั้นตอนที่ลูกค้าแจ้งการส่งซ่อมเข้ามา เรามีทีมงานคอยรับเรื่องและวิเคราะห์สาเหตุ ให้ข้อมูลเบื้องต้น และประสานงานต่อให้กับทีมช่างเทคนิคในการวิเคราะห์ปัญหาและสาเหตุ รวมถึงประเมินการซ่อมอย่างละเอียดในทุกๆปัญหาที่เกิดขึ้น

เรามีการรวบรวมข้อมูลสำหรับแจ้งกับลูกค้าก่อนการตัดสินใจในการซ่อม เพื่อให้ลูกค้ามีความรู้สึกถึงความปลอดภัย และไม่ถูกเอารัดเอาเปรียบ ไม่ว่าจะเป็นปัญหาที่เกิดจากความเสียหายจากโรงงาน ที่ต้องส่งสินค้าไปตรวจสอบกับบริษัทผู้ผลิต ที่ต่างประเทศ หรือความเสียหายที่เกิดจากอุบัติเหตุ ที่เราสามารถดำเนินการซ่อมแซมเองให้กับลูกค้าได้ทันที เนื่องจากเรามีสต็อกอะไหล่ ทุกชิ้นส่วนรอให้บริการ

โดยทางเราไม่คิดค่าดำเนินการ และฟรีค่าแรงสำหรับลูกค้าของเราตลอดการรับประกันของสินค้า อีกทั้งเรายังมีการให้บริการยืมเครื่องไปใช้งานก่อน เพื่อให้ลูกค้าได้รับความสะดวกในการใช้งาน กรณีลูกค้าส่งซ่อม สำหรับการซ่อมที่อาจต้องใช้เวลานานในการส่งเครื่องไปต่างประเทศอีกด้วย

 

เรามีสนามสอนการบินครบทุกฟังก์ชั่น

โดรน เป็นสินค้าที่ผู้ใช้งานจำเป็นต้องมีความรู้ ความเข้าใจ ในการใช้งานที่ถูกต้อง ด้วยเทคโนโลยีที่ล้ำสมัย โดรนถูกออกแบบมาให้ทุกๆฟังก์ชั่นของการทำงานเป็นระบบอัตโนมัติ โดยแต่ละฟังก์ชั่นมีขั้นตอนการทำงานที่แตกต่างกันออกไปตามลักษณะการใช้งาน และยังมีระบบควบคุมการบินอัจฉริยะ ซึ่งถูกควบคุมการบินด้วยการล็อคพิกัดจากสัญญานดาวเทียม (GPS) ระบบการขึ้นบิน ลงจอดอัตโนมัติ ระบบการบินกลับ ณ จุดที่เครื่องขึ้นบินอัตโนมัติ ระบบการบินตามวัตถุ ระบบบินวนรอบวัตถุ ระบบถ่ายวีดีโอในโหมดต่างๆแบบอัตโนมัติ ตลอดจนการแจ้งเตือนการใช้งานที่ผิดปกติ การแจ้งเตือนปริมาณแบตเตอรี่ การบอกตำแหน่งระยะทาง และความสูงขณะเครื่องขึ้นบิน มีระบบเซ็นเซอร์ตรวจจับสิ่งกีดขวางและอื่นๆอีกมากมาย

โดรนทุกลำจะมีชุดกล้องติดมาด้วยเปรียบเสมือนดวงตา ที่เราใช้สำหรับมองภาพบนท้องฟ้า ทั้งนี้การถ่ายภาพ ไม่ว่าจะเป็นภาพนิ่ง ภาพเคลื่อนไหว การปรับค่าต่างๆของกล้อง และการใช้งาน ล้วนต้องใช้ทักษะ การเรียนรู้ทั้งสิ้น เราจึงมีความคิดที่จะเปิดสนามสำหรับสอน แนะนำการบินที่ถูกต้อง และการบินที่ปลอดภัย รวมถึงข้อควรระวังในการบิน การเตรียมความพร้อมก่อนการบิน การดูแลรักษาอุปกรณ์ เพื่อให้บริการสำหรับผู้ใช้งาน และลูกค้าให้ได้รับประโยชน์ และความรู้จากเรามากที่สุด

สำหรับผู้ใช้งานที่เป็นลูกค้าของเราสามารถรับบริการสอนการบิน สอนการใช้งานได้ไม่จำกัดจำนวนครั้ง หลังจากซื้อสินค้าจากเราไปแล้ว ลูกค้าไม่ต้องกังวลใจ หากยังไม่เข้าใจในแต่และฟังก์ชั่นของการบิน สามารถกลับมาเรียนใหม่ได้ตลอดเวลา และลูกค้าของเรายังสามารถเชิญชวนครอบครัว ญาติ พี่น้อง หรือเพื่อนๆ มาเรียนรู้หรือฝึกบินก่อนการตัดสินใจเลือกซื้อสินค้าจากเราได้อีกด้วย

 

บริการหลังการขาย

- มีศูนย์ซ่อมและประสานงานโดยตรงกับบริษัทผู้ผลิต

จุดขายที่ทำให้ลูกค้ามั่นใจลือกใช้บริการเรามาตลอด เมื่อลูกค้าสอบถามข้อมูลด้านเทคนิค หรือพบปัญหาในการใช้งาน ทางเรามีเจ้าหน้าที่คอยดูแลในการให้ข้อมูล การแก้ไขปัญหาเบื้องต้นให้กับลูกค้า  และมีขั้นตอนการเคลมหรือซ่อมสินค้าที่เป็นมาตรฐาน และประสานงานกับบริษัทผู้ผลิตโดยตรง

รับประกันสูงสุด 18 เดือน

เนื่องเรามีประสบการณ์ด้านศูนย์ซ่อมเกี่ยวกับสินค้าอิเล็กทรอนิกส์ มาหลายปี ประกอบกับทีมงานของเรามีความเชียวชาญด้านเทคนิค ทำให้เราสามารถวิเคราะห์และเข้าใจสินค้าได้เป็นอย่างดี โดยปกติแล้วบริษัทผู้ผลิตสินค้ารับประกันระยะเวลา 12 เดือน เราได้เพิ่มการรับประกันในส่วนของระบบควบคุมการบิน เป็น 18 เดือน เพื่อเพิ่มความมั่นใจให้กับลูกค้าอีกด้วย

บริการสอนบินฟรี ไม่จำกัดจำนวนครั้ง ไม่จำกัดเวลา

หลังจากลกค้าเลือกซื้อสินค้าแล้ว เจ้าหน้าที่จะสอนการใช้งานอย่างละเอียดภาคทฤษฎี ข้อควรระวังต่างๆ เพื่อให้เกิดความปลอดภัยในการใช้งาน และภาคปฏิบัติเกี่ยวกับการควบคุมการบิน ทุกๆฟังก์ชั่นการทำงาน เมื่อลูกค้าติดขัดปัญหาการใช้งานสามารถนัดหมายเข้ามาเรียนเพิ่มเติมได้ตลอดอายุการใช้งาน

ฟรีค่าแรงตลอดอายุการใช้งาน

เมื่อกลับเข้ามาใช้บริการ ตรวจสอบสภาพ อัพเดทเฟิร์มแวร์ การเปลี่ยนซ่อมอะไหล่ ทางเราจะไม่คิดค่าแรงในการบริการ โดยมีค่าใช้จ่ายเฉพาะค่าอะไหล่ที่มีการเปลี่ยนหรือซ่อมแซมเท่านั้นหากไม่ได้อยู่ในเงื่อนไขการรับประกัน

บริการขอขึ้นทะเบียนครอบครองโดรนที่สำนักงาน กสทช.

เรามีบริการด้านเอกสารในการขอขึ้นทะเบียนครอบครองโดรนที่สำนักงาน กสทช. เพื่ออำนวยความสะดวกต่อลูกค้าทุกท่าน

บริการด้านประกันภัยโดรนในราคาพิเศษ

ปัจจุบันการยื่นขอใบอนุญาตบินที่สำนักงานการบินพลเรือน จะต้องมีประกันภัยเป็นส่วนประกอบเพื่อใช้เป็นเอกสารแนบในการยื่นขออนุญาตบิน เราจึงได้ประสานงานกับบริษัทประกันภัยเพื่อหาเบี้ยประกันภัยราคาถูกที่สุด ไว้บริการให้กับลูกค้าของเราอีกด้วย

ฟรีค่าดำเนินการการขออนุญาตนักบิน

มื่อกรมธรรม์คุ้มครองแล้ว ทางเราดำเนินการยื่นเอกสารขออนุญาตบินที่สำนักงานการบินพลเรือนให้ ฟรีค่าดำเนินการมูลค่ากว่า 2000 บาท ทำให้ลูกค้ารู้สึกประทับใจว่าเราไม่ได้แสวงหาผลกำไรจากจุดนี้ทำให้เกิดคำว่า DJI13Store : One Stop Service

คู่มือการใช้งานฉบับภาษาไทย

ทางเราจัดทำคู่มือการใช้งานสำหรับลูกค้าที่ซื้อสินค้าจากเราไปแล้ว ต้องการศึกษาข้อมูลเพิ่มเติม และสำหรับลูกค้าที่อยู่ต่างจังหวัดที่ไม่สามารถเดินทางมาที่ศูนย์บริการของเราได้จะมีลิ้งค์ให้ลูกค้าดาวน์โหลด เพื่อให้ลูกค้าได้ศึกษาการใช้งานเบื้องต้นของสินค้าแต่ละรุ่น และทำความเข้าใจฟังก์ชั่นต่างๆที่มีให้ใช้งาน รวมถึงข้อควรระวังต่างๆอีกด้วย

ระบบการชำระเงิน

เราใช้ระบบชำระเงินที่ได้มาตรฐาน และมีความปลอดภัยขั้นสูง (2C2P) ซึ่งเป็นผู้นำในการให้บริการรับชำระเงิน (Payment Gateway Provider) ที่ได้รับการรับรองมาตรฐานความปลอดภัยขั้นสูง Payment Card Industry Data Security Standard (PCIDSS) สามารถให้ความเชื่อมั่นได้ 100% เช่นเดียวกับสถาบันการเงินชั้นนำ

ระบบการจัดส่งสินค้า

เรามีทีมงานจัดส่งสินค้า พร้อมสอนการใช้งานนอกสถานที่ สำหรับลูกค้าที่อยู่กรุงเทพมหานครและปริมณฑล ภายใน 2 ชั่วโมง เพื่ออำนวยความสะดวกให้กับลูกค้าที่ไม่สะดวกมารับบริการที่หน้าร้าน สำหรับลูกค้าที่อยู่ต่างจังหวัด ทางเรามีบริการจัดส่งสินค้าด้วยระบบขนส่ง Kerry Express หรือระบบขนส่งตามที่ลูกค้าสะดวกในการรับสินค้า

ช่องทางการติดต่อสอบถามข้อมูล

เรามีช่องทางการติดต่อสอบถามข้อมูลที่หลากหลาย ทางโซเชียลมีเดีย เฟสบุ๊ค ไลน์ โทรศัพท์ และอีเมลทำให้ลูกค้าเกิดความเชื่อมั่นในบริการหลังการขาย มีทีมงานเทคนิคคอยตอบทุกๆคำถาม เมื่อลูกค้าเกิดปัญหาในการใช้งานสินค้า



ขอบคุณทุกท่านเป็นอย่างสูงที่กรุณาให้ความสนใจ
Founder and CEO of 13 Store Company Limited.